Henkilöstötutkimus

Henkilöstötutkimus on organisaation henkilöstön tyytyväisyyttä, asenteita, työssäjaksamista tai ammattitaitoa mittaava ja analysoiva tutkimus.

Henkilöstötutkimuksen avulla pyritään tyypillisesti toteuttamaan seuraavia kehitystoimenpiteitä:

• Työtyytyväisyys- ja työhyvinvointibarometrin luominen
• Johtotyöskentelyn tehostaminen ja henkilöstölähtöisen motivointijärjestelmän kehittäminen
• Organisaation sisäisen toiminnan kokonaisvaltainen kehittäminen

Henkilöstötutkimuksessa kerätään palautetta työntekijöiltä ja johdolta. Palaute voidaan kerätä esimerkiksi seuraavia tiedonkeruu kanavia käyttäen:

• Paperinen tutkimuslomake
• Sähköpostikysely
• Web-lomake
• SMS-kysely
• Kasvotusten tapahtuva syvähaastattelu
• Puhelinhaastattelu
• Jatkuva/reaaliaikainen henkilöstötyytyväisyyden seuranta

Henkilöstötutkimuksen avulla voidaan hahmottaa tekijöitä, joihin vaikuttamalla voidaan:

• Kasvattaa työntekijöiden motivaatiota
• Ehkäistä loppuunpalamista ja työuupumusta
• Ehkäistä turhia sairauspoissaoloja
• Lisätä henkilöstön osaamista
• Parantaa sisäistä viestintää ja tiimityöskentelyä
• Kasvattaa kokonaisvaltaisesti organisaation työtehoa ja kannattavuutta

Henkilöstötutkimuksia toteuttavat Suomessa esimerkiksi jotkut markkinatutkimusalan yritykset sekä osa konsultointialan yrityksistä.

Katso myös

• Markkinatutkimus
• Markkinointitutkimus
• Asiakastutkimus
• Sidosryhmätutkimus
• ISO 20252

Lähteet

• ESOMAR, markkinatutkimus- ja markkinointitutkimus käsitteiden laadulliset tekijät
• ISO (International Organization for Standardization) (englanniksi) ISO 20252 standardi

Aiheesta muualla

• SMTL (Suomen Markkinatutkimusliitto) (Arkistoitu – Internet Archive)
• ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research) (englanniksi)
• The Market Research Society (englanniksi)
• Marketing Research Association (englanniksi)